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澳门太陽城集团:简单描述下传播型社群裂变模型的路径,他做了一个社群叫做触电会

大家好,我是放羊哥,当前零售企业一定要用好社群营销工具。未来的零售店一定是店+社群的标准配置。在移动互联网的环境下,零售店既要有店还要有群,要学会做好店+社群的新零售模式。

深圳有个自媒体大v,叫龚文祥,他在微博有四百万多万粉丝,个人品牌定位是微商第一意见领袖,他做了一个社群叫做触电会,入会门槛是每年每个人交两万,会员权益也就是线上培训,线下活动,资源对接等。

社群的分类标准有很多,社群的作用也很丰富,但如果仅从增长的角度看,社群可以分成三种:传播型、产品型、服务型,根据你的运营习惯、用户习惯、提前测试等,选择适合自己的模型。

他用了一天时间,收了两百多万,目测再过几天,可以轻松收满500人,也就是通过一个社群,他一年至少千万营收。

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这么多人愿意付费进入他的圈子,肯定和他这些年的积累分不开,同时,付费进去的人,也多少获得了价值回报,也许是人脉,也许是资源,或者直接的项目合作。

1、传播型

我也算半个自媒体人,更多的是做企业的新媒体营销服务,研究了下触电会的模式,再加上,我近期运营晓涵plus新媒体社群,积累了不少心得,细思之下,明白了三个核心。

传播型是以裂变为导向的,最简单的就是用微信群裂变进行社群的快速扩张,到一定时间在进行产品转化,这一点做的比较早、比较疯狂,且受益较多的就是有书共读。

第一,创业一定要做可持续的事情,客户口碑好,始终对他们有价值,这事就可以一直做,相对而言,卖产品比做具体的专业服务要简单,服务的满意度很难特别高,你看深圳的餐馆服务态度绝对全国一流,可是我们还是这里那里不满足,人性就是贪婪,永不满足,这点永远改变不了,做服务就是做很重的运营,沟通成本高。

简单描述下传播型社群裂变模型的路径:

卖产品的话把握好产品质量,不伤害身体,基本不会很难做,而且这些客户资源每年可以累积,口碑相传,做的越久越轻松。

关注公众号——扫码进入微信群——群主发消息和海报强调转发——转发海报并截图发至群内——审核通过并告知共读规则——固定时间发共读入口并打卡——流量循环

龚文祥的定位也是只做平台,资源人脉对接,不做具体的落地服务,我朋友基平也说:如果你在做一件很天上的事情,就不要同时做很地上的事情,值得深思。

从2016年下半年开始,有书就利用这个裂变模型增长了千万级粉丝,并一举奠定其在知识付费领域的地位,而在诗词大会比较火的时候,有人以诗词大会为名义,配合传播型社群裂变玩法,一天时间轻轻松松收割十万甚至百万粉丝。

第二,新媒体营销,接下来的风口和重头戏在社群。优质的社群运营,精细化运营,社群的价值巨大,以后每个企业,打造自己的自媒体IP,都会有至少一个自己的标配社群,针对经销商的,针对用户的,不同人群玩法不同。

至于现在,已经很难做到了,主要原因是套路不得人心,太容易识破,红利已不再,但有人依旧在使用,不是因为它还有效,而是操作容易,只要在必要环节做到极致,还是可以收获用户的。

然而,大部分企业现在做社群运营,还停留在很初级的阶段,做着做着就死了是常态,社群运营将会是一个很热门的创业领域,群主将会成为一个热门的职业,随着微信对微信群的管制,群主实名,舆论监督,个人以为这都是好事,要管制,才不会有恶意营销,正能量营销,高质量聊天互动才是企业打造品牌,真正需要的东西。

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现在我身边的客户,很多做新媒体营销比较超前的公司,基本都在花大力精力人力在做自己的用户社群,靠社群的口碑引流,推广,互动,找需求,改进产品,搞活动,造话题,做营销,这其中的价值太大了,在哪个年代,厂家,品牌方,可以如此近距离和自己的终端用户直接无距离无缝互动对接?以前这中间隔着经销商,隔着各种媒体,随着移动互联网的发展,F2C也将成为企业发展的趋势。

2、产品型

第三,要扎实做好一个社群,不是那么简单的事情,也没想象中那么难,晓涵发现,制定好游戏规则,熟悉社群的本质,和对人性的营销,这事是有章可循的,昨晚凌晨,我们社群还在探讨这个话题,看到龙菲发布的一张图,特别有意思,也很中肯,这是大白话透露了一个社群运营的秘密。

所谓产品型,是把社群作为产品的一部分,即需要付费才能入群,而且群是主要学习与交流的场所,很多付费打卡类产品属于这一种。

看看龚文祥的社群,干货+红包+美女,他运用的淋漓尽致,这背后都是任性,都是利益的满足,干货是专业上收获,红包是对钱的欲望,美女是对生理的诉求,除此之外,我也有一些接地气的思考和总结。

其经典路径是这样的:

我认为社群运营还是回归到新媒体营销的本质:激活。

关注公众号——购买课程——添加个人号——拉群——介绍学习模式及群规则——每天提醒打卡——打卡——转发朋友圈——完成打卡——流量循环

激活社群领袖,这个人是不可复制的,任何一个社群没有这个领袖,就没有灵魂,领袖要给人的感觉很近,似乎有点远,有神秘感,保持合适的距离,和权威性,其实对群主挑战蛮大。

利用产品型社群裂变模型的典型玩家是薄荷阅读,据说已经创造过亿营收,而之所以能有这样的成绩,除了这一模型,它还有两个创新点。

龚文祥的策略就是道家无为而治的思想,给大家充分自由,有张有弛才是王道。

一是有诊断转化环节,这可以极大提高付费效率和几率,因为测词汇量并匹配产品,对用户属于习惯型动作,减少了犹豫时间。

在幕后,发发红包,宣传啦人,把有价值的聊天内容整理成素材对外宣传,看大家装逼或者撕逼,制定并维护好游戏规则即可,毕竟群主的核心价值就是让大家产出有价值的内容和链接。

二是加入对赌机制,即打卡返现,进一步降低了决策成本,但大多数用户是很难坚持到规定返现时间,使该模式盈利及创造更多营收变成可能。

激活头牌,除了领袖,需要设置几个活跃分子,也就是头牌,喜欢分享,有料,好玩,喜欢出风头,能活跃气氛,这种人也可以是托,但非常有价值。

目前多数社群营销模式转入了产品型,竞争变得愈演愈烈。

激活铁粉,也就是忠诚粉丝,社群做的是归属感,认同感,我的读者里面有不少主动希望我去各地举行线下聚会,还要做横幅,做主持,送礼物,这背后就是一个人对一个人的信任,对一个圈子的认同,不管是逼格,还是喜欢,铁粉是一个社群的中流砥柱。

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激活小白,很多不敢讲话,想提问不敢说,想聊天害怕没人理,他们需要的是自由轻松的聊天氛围,会提问是一种学问,我的社群就有很多每天私聊问我问题,不敢在群里发言,这类人需要鼓励,把他们拉到身边,感召,释放归属感,群不是只有大咖才能讲话的地方,这是我们共同的家,这是一个有爱的地方,能帮助到你成长的地方,是你每天忙碌工作的港湾。

3、服务型

激活逗逼,一个群不能永远只有干货,多累,我每天写干货也累,也必须切换写散文小说诗歌,除了理性,我们也有情感和烦恼,毕竟我们是人,不是机器。一个群也是,要有生活味的人间烟火,要有人情味,有一些趣味性内容。表情包就是个好东西,十分符合我们东方人的心理文化和个性。

服务型社群裂变模型,是把社群当作服务用户的工具,是附属物,仅做答疑,偶尔也会二次传播,但用户使用产品是在单独的平台上,其用户路径如下:

总结,社群运营之道:激活。

关注公众号——进入落地页——裂变转化入口——生成海报——转发并成功邀请好友——报名成功——扫码进群——服务并激励继续传播——流量循环

服务型是比较稳妥的模式,它的好处是把容易伤害产品使用者的裂变环节提前(主要方式有团购、解锁和分销),直接过滤掉大部分流量,而已进入社群的用户,通过激励可以继续分享海报拉新。

比如多数知识付费产品,通过分销的方式实现裂变,用户进群后会被告知完整上课流程及后续服务,同时也会提醒,可以继续分享课程海报,多邀多得,并且利用竞争机制设计了排行榜,以鼓励更多人。

以上是简单分析的三个社群裂变模型,并非绝对,任意两种或三种完全可以融合,目的是希望读者能对社群裂变有一个容易理解和清晰的认识。

在上述的社群裂变模型中,其实海报是整个裂变的核心,甚至决定了整个活动的成败。

文案可简单总结为:时间、普适、简单、贪婪、明星;

注意:社群裂变模型中关于海报设计中容易出现的10个误区,大家一定要注意

1、图片过长,目前常用的手机裂变海报,建议9:16的页面设计即可;机构宣传海报一般都是A4、A5大小的单页即可;

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2、图片上元素过多,没有重点,用户的耐心是有限的,看见纷乱的元素排版,会被直接略过或扔掉;

3、风格不适合,像现在的暑期海报,大部分会采用比较清凉的颜色作为主色调,结合时令来;

4、对比色不明显,如背景颜色过深,主要的一些字体被遮挡,影响阅读;

5、文字内容过多,有些机构会把所有的课程都印在海报上,这样显得乱而没有重点,其实只需要把最吸引用户的地方展示出来即可;

6、二维码被遮挡,建议二维码最好能够单独有一个区域,或者是底色选择与二维码反差非常大的颜色;

7、采用较为夸张的词语,如“提高100分”“成为高考状元”等,现在最这些词语查的很严格,建议谨慎使用;

8、图片不清晰,放大之后会虚,海报中使用的元素一定要分辨率高一些,我见过有二维码都不清晰的,扫码都扫不出来,效果肯定不会太好;

9、整体排版不对称,不是所有的排版都需要对称,但是大部分的海报设计还是需要有一定的对称性,看起来会比较舒服;

10、现在宣传单页的传播效力没有那么强,没有必要把所有的内容都放在一张单页上。

零售店如何做好社群营销,要做好社群营销,需要按照以下四步做好社群运营。

第一步:建群,建好群是做好社群运营的重要基础。

零售店具备非常好的建群的条件,本身已经有品牌背书,有一定的稳定客群。

建群要首先消除心理障碍:担心顾客被打扰。据有关第三方机构的调研:接近70%的人,愿意接受信息的推送,愿意建立社群化的链接。

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零售店建群,不能是一个粗放的建群模式,也就是把所有人,不管其属性、消费能力、诉求点差异等都拉到一个群里,这样的群未来的运营会非常困难。这也是目前导致很多群成为死群,或者是个别人活跃、大多人潜水的主要原因。

企业应该建立社群运营的矩阵,可以根据不同的顾客维度建立相关的群。

可以区分以下维度:

属性:男、女、年轻人、老年人,也或者是行业属性。不同属性的人缺乏共同语音,没法在一个群里聊天。

消费能力:消费能力的差异直接决定了如何去运营群,并且这也直接决定了未来你的群怎么去做。如果把不同消费能力的人拉到一个群里很难做好的。譬如你不断推送一些品质商品,消费能力低的人就会感觉你卖的价格太高,如果你迁就低消费,需求能力强的消费者就会远离。

企业特别要重视建好种子用户群。这样的群成员会产生非常重要的传播价值,并且还会在帮助到门店方面产生很多重要的价值。

企业既要建自己的群,也要结合商圈的实际,用好商圈周边其他一些有价值的社群:广场舞大妈群、太极群、宝妈群、健身群等。

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要根据不同群的属性确定不同的群主题:

老年人的群,要以健康、养生为主题。年轻人的群要以时尚、好玩、专业为主体。宝妈的群要以专业育儿为主体。也可以结合商圈实际,建立一些同乡、同学、战友等类群。

总之,不同的顾客属性,要建不同的群,确定不同的交流主题。

群的人员数量的多少,要根据实际情况确定,一般不要做大群,人数一般在200人左右最佳。不一定非要500人,关键是要把相同属性的人员拉到一起。

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